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Sachbearbeiter Auftragsabwicklung/Kundenservice (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner und Betreuung unserer Außendienstmitarbeiter, Niederlassungen, Kunden und Händler national und international im zugeordneten Betreuungsbereich
  • Auftragsbearbeitung und komplette Abwicklung der Kundenaufträge
  • Kundenstammdatenpflege im EDV-System und aktive Nutzung unseres CRM-Systems
  • Lieferabklärung und Überwachung in Zusammenarbeit mit dem Versand und der Disposition
  • Kommunikation mit anderen Abteilungen, Kunden, Außendienstmitarbeitern und Herstellern
  • Annahme, Bearbeitung, Abschluss und Verwaltung der internationalen Kundenreklamationen
  • Dokumentation der Aufgaben und Koordination der internen Abwicklung Prüfung der eingehenden Anfragen und Einstufung von kritischen und nichtkritischen Reklamationen
  • Produkt- und Prozessverbesserungspotenzial durch Fehleranalysen erkennen und bei der Behebung mitwirken.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung.
  • Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CRM und pro-Alpha.
  • Sie arbeiten sehr gewissenhaft, strukturiert und zielorientiert.
  • Sie haben die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und setzen Ihre Aufgaben als Teamplayer/in mit hoher sozialer Kompetenz um.
  • Sie weisen verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift vor und besitzen ein hohes Maß an Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden.
  • Unternehmerisches Denken und Gestalten kombinieren Sie mit Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Wir bieten:

  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance (z.B. flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionstage, bike-leasing, kostenloses Obst, etc.).
  • Eine umfangreiche Einarbeitung in einem professionellen und dynamischen Team.
  • Die Möglichkeit, Ihr Wissen in ein interessantes, abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld einzubringen.
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmens- & Feedback-Kultur

Arbeiten Sie mit uns zusammen für die schönste Zielgruppe der Welt!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre Bewerbung direkt per E-Mail  an bewerbung@eibe.de. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!

Sachbearbeiter Auftragsabwicklung/Kundenservice (w/m/d)

97285 Röttingen
Festanstellung
keine Angabe
Mittlere Reife

Veröffentlicht am 25.04.2022

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