Zum Hauptinhalt springen

Sachbearbeiter/in für Reklamationen und Retouren in Vollzeit (m/w/d)

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren und diese möchten wir kundenorientiert beheben, daher suchen wir ab sofort eine/n Sachbearbeiter/in für Reklamationen und Retouren in Vollzeit (m/w/d).

Sie behalten stets einen kühlen Kopf, auch bei Problemen? Trotz schwierigen Anfragen agieren Sie stets souverän und strukturiert? Zudem macht Ihnen die Nähe zum Kunden Spaß und Sie können sich in deren Belange hineindenken? Perfekt – dann suchen wir genau Sie!

Wer wir sind

Wir, die büroforum planen und einrichten GmbH, sind Marktführer im Büro- und Objektmöbelbereich im Raum Mainfranken. Unser zweites Standbein ist unser Designmöbel-Onlineshop einrichten-design.de, welcher mehr als 12.150 Produkte umfasst. Und da wir unseren Kunden immer das Neueste vom Neuen anbieten möchten, werden es täglich mehr. On Top: unser Citystore in der Würzburger Innenstadt. Langweilig wird es bei uns nicht!

Ihre Aufgaben sind

  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und –retouren
  • Abwicklung und Kommunikation mit den Herstellern und Transportdienstleistern
  • Besprechung und Aufarbeitung der Reklamationen und Retouren mit anderen Abteilungen
  • Dokumentation der Reklamationen im System
  • Erstellen von Gutschriften
  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen

Das sollten Sie mitbringen

  • ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Einfühlungsvermögen und Verständnis für die Belange der Kunden
  • erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil

Worauf Sie sich freuen können

  • die nettesten Kollegen von ganz Würzburg
  • Arbeiten inmitten der schönsten Designmöbel
  • Parkplätze direkt vor der Tür
  • Kaffeevollautomat und Getränke-Flatrate

Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an monika.zipperer@bueroforum.net. Wir freuen uns!

Sachbearbeiter/in für Reklamationen und Retouren in Vollzeit (m/w/d)

Edith-Stein-Str. 3, 97084 Würzburg
Festanstellung

Veröffentlicht am 25.02.2021

Jetzt Job teilen