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Serviceberater (m/w/d) für die Dialog Filiale

Wir sind der Meinung, beruflicher Erfolg braucht starke Wurzeln, unabhängig davon ob Berufseinsteiger, Fach- oder Führungskräfte. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein wertschätzender und respektvoller Umgang sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten jeder Entwicklungsstufe zeichnen unsere Personalarbeit aus.

Für eine weiterhin hohe Kundenzufriedenheit ist eine exzellente Kunden-Beratung und -Betreuung unentbehrlich; neben einem ausgeprägten Qualitätsverständnis, welches alle Unterneh­mens­prozesse betrifft.

Ihr Tätigkeitsbereich

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf den digital-persönlichen und digitalen Zugangswegen
  • Sie kümmern sich einfach, schnell und kompetent um Kundenanfragen, übernehmen fallabschließend Serviceleistungen und fungieren als Kontaktmanager für unsere Kundenberater
  • Sie führen Beratungen im definierten Umfang zu Standardproduktleistungen durch
  • Sie erkennen mögliche Bedarfe unserer Kunden und Cross-Selling-Ansätze und vereinbaren eigeninitiativ passende Kundentermine
  • Sie unterstützen unsere Kunden und Mitarbeiter als digitale Experten bei Fragen und Bedienung rund ums Online Banking und weiteren nützlichen digitalen Leistungen

Damit können Sie uns begeistern

  • Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m / w/ d)
  • Sie zeichnen sich durch Begeisterung für den Vertrieb, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe Kundenorientierung aus
  • Sie bringen eine hohe digitale Affinität mit und haben Spaß an der Unterstützung unserer Kunden und Mitarbeiter bei der Nutzung elektronischer Bankdienstleistungen
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Freude an Kommunikation zählen zu Ihren Stärken
  • Sie agieren in allen digitalen Kanälen souverän
  • Sie sind motiviert, Themen voranzutreiben und das Heute und Morgen mitzugestalten

Unser Angebot an Sie

  • Sicherer Arbeitsplatz und attraktives Gehalt, inkl. 13. Monatsgehalt
  • 30 Tage Urlaub plus zwei arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle, inkl. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Teilzeit wird explizit unterstützt)
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung oder Pflege von Angehörigen durch die Kooperation mit der AWO
  • Die Chance auf fachliche und persönliche Weiterentwicklung bei vielseitigem Seminarangebot
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Volle Vermögenswirksame Leistungen
  • Attraktive moderne Arbeitsbedingungen
  • Mitarbeitertarife auch bei unseren Tochtergesellschaften, z.B. der Castell-Versicherungs-Dienst KG
  • Möglichkeit zum Leasen von Fahrrädern über JobRad
  • Mitarbeiter- und Sportevents
  • Zentrale Innenstadtlage mit hervorragender Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Kostenfreie Wasserversorgung im Bankgebäude
  • Frei verfügbares WLAN an allen Standorten – auch für Ihre privaten Endgeräte

Serviceberater (m/w/d) für die Dialog Filiale

97070 Würzburg
Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit
mit Berufserfahrung
Mittlere Reife
Abitur / Fachabitur
Bachelor
Master

Veröffentlicht am 19.01.2022

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